Diseño web
Qué tiene que llevar la web de una empresa antes de pedir presupuesto (la lista para comparar ofertas)
Lo que debe tener una página web de empresa cabe en una lista que conviene escribir antes de pedir presupuesto: una página por cada servicio, carga rápida en el móvil, llamadas y formularios medidos, el dominio y los accesos a tu nombre, accesibilidad, los idiomas de tus clientes y un mantenimiento por escrito. Con esa lista, dos ofertas se comparan aunque no se parezcan.
Aquí no vas a encontrar cifras. Un precio sin saber qué incluye no sirve para decidir, y dos presupuestos de diseño web pueden llamarse igual y no tener nada que ver. Las variables que hacen que un presupuesto cueste lo que cuesta están en qué hace que un presupuesto de agencia valga lo que pide. Este artículo es la otra mitad: qué pedir que venga escrito.
La duda aparece tal cual en los foros. En junio de 2026, en r/askspain, un dueño de negocio preguntaba qué debería saber antes de contratar una agencia de diseño web y SEO. En otros hilos se repiten las quejas de quien no puede entrar en su propio dominio o se encuentra la web «en mantenimiento» después de discutir con quien se la hizo. Casi todo eso se evita con esta lista.
Estructura
Una página por cada servicio, no una página de «servicios»
El número de páginas es lo primero que hay que preguntar, y la respuesta tiene que salir de tus servicios, no de un paquete. Portada, quiénes somos y contacto es una tarjeta de visita. Cada servicio que quieras vender necesita su página: con su título, qué incluye, para quién es, dónde trabajas y cómo pedirlo.
Es la razón más habitual de que una web exista y nadie la encuentre, y está explicada en por qué tu web no aparece en Google. La prueba más clara la tenemos en el caso de Bioisola, una empresa de aislamientos de Gipuzkoa: servicios como el insuflado o el tratamiento de condensaciones pasaron de ser líneas de una lista a tener página propia, con la ficha de Google alineada, y los formularios se multiplicaron por quince.
Pasa lo mismo con las IA. El 10 de septiembre de 2026, en Krelo Studio le preguntamos a ChatGPT por agencias de SEO en Donostia y por quién puede hacer que un negocio de Gipuzkoa salga el primero en Google Maps. Entre las fuentes que citó había páginas de servicio concretas de agencias de la zona, como una de SEO y otra de SEO en Irun. Una página que habla de un servicio en un sitio es lo que una IA puede citar.
Qué preguntar
¿Cuántas páginas de servicio entran? ¿Quién escribe los textos: tú, el proveedor o nadie? ¿Cada página dice en qué zona trabajas, sea Donostia, San Sebastián o los pueblos de Gipuzkoa que cubres?
Rendimiento
Velocidad en el móvil: pide el dato, no la promesa
Una web rápida no se demuestra con una captura del diseño, sino con una medición de algo que ya está publicado. Google mide la experiencia con las Métricas web principales: que el contenido principal cargue en menos de 2,5 segundos, que la página responda a un toque en menos de 200 milisegundos y que no se mueva mientras carga.
Pide al proveedor dos o tres webs suyas publicadas y pásalas por PageSpeed Insights, que es gratis. Las nuestras están en el portfolio de Krelo Studio: la web de DMC Cerámicas, en Donostia, marca 96 de velocidad y 100 de SEO, y capta clientes solo por búsqueda orgánica. Si el presupuesto habla de una plantilla con maquetador visual, pregunta cómo se va a mantener esa velocidad cuando la web crezca.
Medición
Llamadas y formularios medidos desde el primer día
Una web que no mide no puede decir si trae clientes. Los resultados de Bioisola se cuentan en formularios y llamadas al mes porque se midieron desde el principio; sin eso, solo habría una sensación. Lo mínimo que tiene que venir montado:
- →Cada formulario enviado, registrado y llegando a un correo que alguien lee de verdad.
- →Los toques en el teléfono y en WhatsApp contados como contactos en la analítica.
- →Search Console conectada, para saber qué búsquedas te traen visitas.
- →El enlace de la ficha de Google Business Profile apuntando a la web, para cruzar las llamadas y visitas que da la ficha con lo que pasa después.
La pregunta clave: ¿dónde lo veo yo, sin tener que pedir un informe?
Propiedad
Dominio, alojamiento y accesos: todo a tu nombre
La web es tuya si puedes llevártela a otro profesional mañana sin pedir permiso. Para eso, esto tiene que estar a nombre de tu empresa desde el primer día:
- →El dominio: tu empresa como titular, no la agencia. Quien figura como titular es quien manda sobre él.
- →El alojamiento: contratado a tu nombre o, si lo pone el proveedor, con una copia completa que te puedas llevar.
- →Un usuario de administrador en la web, no solo uno de editor.
- →Search Console, la analítica y la ficha de Google con tu cuenta como propietaria. Al proveedor se le da acceso; no al revés.
- →Los textos y las fotos, con permiso para seguir usándolos si cambias de proveedor.
La pregunta que casi nadie hace
«Si dejo de trabajar con vosotros, ¿qué me llevo y cómo?». La respuesta tiene que venir por escrito en el presupuesto: la copia de la web, el traslado del dominio y los accesos. Si hay permanencia o penalización por irte, también.
Obligaciones
Accesibilidad e idiomas: lo que pide la ley y lo que pide tu cliente
La accesibilidad ya no es solo una buena práctica para algunas empresas. La Ley 11/2023 obliga desde el 28 de junio de 2025 a los servicios de comercio electrónico, entre otros, a cumplir requisitos de accesibilidad, y exime a las microempresas: menos de diez personas empleadas y una facturación o un balance anual de hasta dos millones. Si vendes por internet y superas ese tamaño, pide que el presupuesto diga qué nivel se va a cumplir. Lo que implica en la práctica está en diseño web accesible.
Los idiomas no los exige ninguna ley a una pyme, pero aquí los pide el mercado. En Gipuzkoa, el 60,9 % de las empresas con web tiene páginas en euskera, según Eustat. Si además vives del turismo, el inglés y el francés cuentan. Pregunta si cada idioma tendrá sus propias páginas traducidas o un traductor automático en un desplegable: para Google no es lo mismo.
Checklist
La lista para comparar presupuestos de diseño web
Pásale esta tabla a cada proveedor y pide que conteste punto por punto. Lo que no conteste por escrito, cuéntalo como no incluido.
| Punto | Qué tiene que poner el presupuesto | Señal de alerta |
|---|---|---|
| Páginas | Cuántas páginas de servicio y quién escribe los textos | «Web de cinco páginas» sin decir cuáles |
| Velocidad | Mediciones de webs suyas ya publicadas | Solo capturas del diseño |
| Medición | Qué se mide (llamadas, formularios) y dónde lo ves tú | «Ya te pasaremos un informe» |
| Dominio y accesos | Titular del dominio y cuentas a nombre de tu empresa | El dominio lo registra la agencia «para simplificar» |
| Accesibilidad | Nivel que se va a cumplir, si la ley te afecta | Un botón de accesibilidad como única respuesta |
| Idiomas | Páginas propias por idioma y quién traduce | Traductor automático en un desplegable |
| Mantenimiento | Actualizaciones, copias de seguridad y cuántos cambios pequeños entran | «Mantenimiento» sin detalle |
| Salida | Qué te llevas si te vas y en qué plazo | Permanencia larga o web que no te puedes llevar |
Si ya tienes una web y dudas entre arreglarla o cambiarla, antes de pedir nada repasa las señales de que tu web necesita un rediseño: a veces basta con añadir lo que falta de esta lista. Krelo Studio trabaja sin permanencia y sin paquetes cerrados, y cada punto de la tabla se contesta por escrito antes de empezar el diseño web en Donostia.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre qué debe tener una web de empresa
Krelo Studio · Donostia
¿Cuántos puntos de la lista cumple tu web actual?
La auditoría gratuita te dice dónde apareces cuando te buscan en Donostia y Gipuzkoa, dónde estás en el mapa y qué hace tu web con las visitas que ya recibe. Así sabes qué pedir antes de pedir presupuesto.
