Aviso legal, privacidad y cookies
Qué recogemos, por qué podemos guardarlo, quién más lo ve y cómo hacer que lo borremos. En castellano llano, porque una política que no hay quien lea no protege a nadie.
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Información legal · Krelo Studio
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Aviso Legal
Datos identificativos del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE):
| Titular | Iñaki Larrea Beracoechea |
| Nombre comercial | Krelo Studio |
| NIF | 72836185S |
| Domicilio | Calle Proa 3, 2º, 35016 Las Palmas de Gran Canaria |
| info@krelo.studio | |
| Teléfono | +34 618 161 140 |
| Web | https://krelo.studio |
| Actividad | Diseño web, posicionamiento SEO y marketing digital |
Objeto y condiciones de uso
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web krelo.studio. El acceso implica la aceptación plena de las presentes condiciones. Krelo Studio se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento.
El usuario se compromete a no utilizar el sitio para:
- Incurrir en actividades ilícitas o contrarias al orden público.
- Difundir contenidos que vulneren derechos de terceros.
- Provocar daños en los sistemas informáticos de Krelo Studio o terceros.
- Introducir o difundir virus informáticos o código malicioso.
- Realizar actividades comerciales no autorizadas expresamente.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio —textos, imágenes, iconos, software, código fuente, diseño, logotipos y marcas— son propiedad de Iñaki Larrea Beracoechea o de terceros que han autorizado su uso, protegidos por la legislación española e internacional.
Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización escrita del titular, salvo para uso personal no comercial.
Uso de inteligencia artificial
En Krelo Studio utilizamos herramientas de inteligencia artificial como apoyo en el trabajo diario, en concreto el modelo Claude, de Anthropic. Se emplea en la redacción de textos y en el trabajo de diseño y desarrollo, tanto de este sitio como de los proyectos que realizamos para clientes.
Su uso es siempre asistido y con una persona al mando: cada pieza se plantea, se revisa y se aprueba antes de publicarse o entregarse. No se publica contenido generado de forma automática sin revisión, y la responsabilidad sobre el resultado final es en todo caso de Krelo Studio.
El asistente virtual del sitio es un caso aparte y se explica en el apartado El chatbot Marlin de la Política de Privacidad, junto con los datos que trata.
Exclusión de garantías y responsabilidad
Krelo Studio no garantiza la disponibilidad continua del sitio ni que esté libre de errores. Quedan excluidos de responsabilidad:
- Interrupciones o fallos por causas ajenas a su control.
- La presencia de virus transmitidos por terceros.
- Errores en contenidos no directamente imputables a Krelo Studio.
- El uso del sitio contrario a las presentes condiciones.
El sitio puede contener enlaces a webs de terceros cuyo contenido o privacidad Krelo Studio no controla ni asume.
Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación española. Las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.
Política de Privacidad
Responsable del tratamiento
| Responsable | Iñaki Larrea Beracoechea (Krelo Studio) |
| NIF | 72836185S |
| Domicilio | Calle Proa 3, 2º, 35016 Las Palmas de Gran Canaria |
| Contacto | info@krelo.studio |
Datos personales que recogemos
Formulario de contacto y presupuesto
Nombre, apellidos, email, teléfono (opcional) y descripción del proyecto, recogidos únicamente cuando el usuario los facilita voluntariamente.
Datos de navegación
Mediante cookies: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y origen del tráfico. Consulta la Política de Cookies para más detalle.
Comunicaciones directas
Los datos facilitados al contactar por email o teléfono se tratan exclusivamente para atender la solicitud.
Chatbot Marlin (asistente virtual con IA)
krelo.studio incluye un chatbot llamado Marlin que responde dudas sobre nuestros servicios. Cuando lo usas, tratamos: el contenido de los mensajes que escribes, la página desde la que abres el chat, tu dirección IP (solo para limitar el uso abusivo del servicio) y, si nos lo facilitas voluntariamente durante la conversación, tu nombre, email y/o teléfono para que podamos contactarte.
Marlin es una inteligencia artificial, no una persona del equipo de Krelo Studio — te lo indica explícitamente en la propia conversación, conforme exige el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de IA). Más detalle sobre este tratamiento en el apartado Chatbot con IA.
Finalidades y base jurídica
Plazo de conservación
- Datos de contacto y presupuesto: hasta 1 año desde el último contacto, salvo que se formalice contrato.
- Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y los plazos legales aplicables (5 años civil, 4 años fiscal).
- Conversaciones del chatbot Marlin: hasta 1 año desde el último mensaje, salvo que deriven en un contacto comercial (en cuyo caso aplican los plazos de datos de contacto).
- Datos de cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.
Destinatarios
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Krelo Studio trabaja con los siguientes proveedores como encargados del tratamiento:
- Google LLC — Google Analytics y Google Ads
- Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel
- Microsoft Corporation — Microsoft Clarity (análisis de comportamiento y grabación de sesión)
- Anthropic PBC — procesamiento de los mensajes del chatbot Marlin mediante su modelo de IA (Claude), para generar las respuestas
- Proveedor de hosting del sitio web
Transferencias internacionales
Google LLC, Meta Platforms y Anthropic PBC operan desde Estados Unidos. Las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD).
Chatbot con IA (Marlin)
El asistente virtual Marlin que encontrarás en krelo.studio es un sistema de inteligencia artificial (usa el modelo Claude de Anthropic), no una persona. Así te lo indica directamente en la conversación, tal y como exige el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial («Reglamento de IA»).
Cuando escribes en el chat, el contenido de tus mensajes se envía a Anthropic para generar la respuesta, y se guarda en nuestra base de datos junto con la página desde la que abriste el chat. Si en algún momento facilitas tu nombre, email o teléfono para que te contactemos, esos datos pasan a tratarse igual que cualquier otro dato de contacto (ver Finalidades y base jurídica y Plazo de conservación).
Puedes usar la web con normalidad sin abrir el chat en ningún momento. El chat guarda el hilo de la conversación en tu navegador mientras dura la sesión (ver tabla de cookies) — se borra al cerrar la pestaña.
Tus derechos
En virtud del RGPD y la LOPD-GDD tienes derecho a:
- Acceso — conocer qué datos trata Krelo Studio sobre ti.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión — solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Limitación — restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición — oponerte al tratamiento, especialmente para marketing.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.
Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es