¿Cuánto tarda en aparecer un negocio en Google Maps? Lo que pasó con un negocio de Pasaia

Los plazos

Aparecer en Google Maps son tres plazos, no uno

La respuesta a cuánto se tarda depende de qué entiendas por aparecer. Estos son los tres escalones, con el dato de Google donde lo hay:

Los dos primeros son trámites de Google. El tercero es el que trae clientes nuevos, y ahí nadie puede darte una fecha, solo rangos. Las cifras salen de la ayuda de Google sobre cómo encontrar tu empresa en Google y de su página de verificación.

Verificación

¿Cuánto tarda Google en verificar una ficha?

Sin verificar no hay ficha a la vista. Google lo dice sin rodeos: solo las empresas verificadas pueden mostrar su información en Maps y en la Búsqueda. Es el primer plazo y el que más se atasca.

Según la página de verificación de Google, los métodos son teléfono o SMS, correo electrónico, videollamada en directo, grabación de vídeo y carta postal, y no eliges tú: Google ofrece los que considera para tu caso. La revisión puede tardar hasta 5 días hábiles, aunque a veces verifica al instante. Si te toca carta, la mayoría de los códigos llegan en 14 días y caducan a los 30.

A muchos negocios les toca el vídeo, y en la comunidad de ayuda de Google hay dueños a los que se lo han rechazado tres veces. Google pide una grabación continua, sin cortes y de al menos 30 segundos, que enseñe dónde estás y que el negocio existe, con el nombre en un letrero. Entre los motivos de rechazo que cita: que el nombre no se vea en el escaparate o que no se vea la zona.

El caso de Pasaia

Qué pasó con Amona Jakiak: de invisible a primera en 12 días

Amona Jakiak, uno de los casos de Krelo Studio, es un negocio de comida casera vasca para llevar en Pasaia. No era nuevo ni le faltaba la ficha: tenía clientela fija, pero no la encontraba nadie que no la conociera ya.

Antes de tocar nada se midió su posición desde una rejilla de puntos alrededor del local. En su búsqueda principal, «cocina tradicional vasca para llevar», no aparecía en ninguno. En «comida a domicilio» estaba en el puesto 103 de 167, compitiendo con KFC, VIPS y Ginos. Existía en Google Maps, pero por debajo de cien negocios.

No se hizo web nueva ni campaña. El trabajo fue sobre la ficha:

• → La categoría principal y las secundarias, ajustadas a lo que el negocio hace de verdad.
• → Servicios y productos cargados con las palabras de la clientela: nadie busca «gastronomía vasca de elaboración artesanal», busca croquetas.
• → Señales de zona trabajadas por separado para cada tipo de búsqueda, porque «comida a domicilio» y «comida preparada» no compiten en el mismo radio.
• → Fotos propias hechas en el local y actividad en la ficha.

A los 12 días era la primera en su búsqueda principal: puesto 1 de 78 y dentro del bloque de tres del mapa desde el 100 % de los puntos medidos. En «comida a domicilio» subió al 9 de 186. De las nueve búsquedas medidas, ninguna empeoró. La tabla completa de antes y después está en el caso de Amona Jakiak en Pasaia.

Lo que el caso no demuestra: que doce días sea lo normal. Fue rápido porque el cuello de botella era una ficha sin trabajar. Cuando el problema es la web o una competencia asentada, se habla de meses.

Qué acelera y qué frena

Qué acelera la aparición de tu ficha y qué la frena

Con la ficha verificada, el tiempo hasta salir arriba depende sobre todo de lo que le cuentas a Google y de no darle motivos para desconfiar.

Lo que acelera

• → Una categoría principal precisa. Es la señal de relevancia que más mueve y la que más veces está mal puesta.
• → Servicios y productos rellenos uno a uno, con los nombres que usa el cliente.
• → Nombre, dirección y teléfono idénticos en la ficha, la web y los directorios.
• → Reseñas reales desde el primer mes, pedidas cuando el cliente está contento.

Lo que frena

• → Añadir palabras clave o el nombre del pueblo al nombre de la ficha. Las directrices de Google lo prohíben y es motivo de suspensión.
• → Tener dos fichas del mismo negocio, que se reparten las señales.
• → Cambiar datos cada pocos días: cada cambio pasa revisión y puede tardar hasta tres días en verse.
• → Reseñas compradas o a cambio de algo. Google las retira y puede restringir la ficha.

La lista de campos, uno por uno, está en la guía para optimizar la ficha de Google Business Profile. Y para lo último, cómo conseguir más reseñas en Google sin saltarse sus normas.

Comprobarlo

Cómo comprobar si tu negocio ya aparece (sin engañarte)

El error más común es buscarse desde el propio local. Ahí sales casi siempre, y ese cliente ya te conoce. Estas cuatro comprobaciones dicen la verdad:

Sobre ese último plazo hay una guía aparte: cuánto tarda el SEO en dar resultados. En Krelo Studio la posición en el mapa se mide desde una rejilla de puntos por toda tu zona, y es lo primero que se mira en el trabajo de SEO local en Gipuzkoa.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre cuánto tarda en aparecer un negocio en Google Maps