Nadie teclea «un bar en Pasaia»: teclea San Pedro, Donibane, Antxo o Trintxerpe, y a veces ni eso, porque escribe Donosti. Krelo Studio trabaja el mapa y el buscador para negocios de los cuatro lados de la bahía. Aquí tengo un cliente de verdad, Amona Jakiak, y arranco con una auditoría que no cuesta nada.
Amona Jakiak abrió en Euskadi etorbidea y en doce días encabezaba el mapa (leer el caso). Sin permanencia, y hablas siempre conmigo.
Porque el municipio son cuatro pueblos con identidad propia alrededor de una bahía, y la gente se nombra por el suyo. Un sampedrotarra dice San Pedro. El de la otra orilla dice Donibane. Y en Trintxerpe y Antxo, pegados a los barrios del este de Donostia, muchos escriben directamente Donosti.
San Pedro, Donibane, Antxo y Trintxerpe suman 15.820 vecinos según el INE a comienzos de 2025, pero no son un mercado único: quien compra en Antxo no cruza a Donibane por lo mismo.
Territorio
De una orilla a la otra se va en motora en un par de minutos, pero por carretera es un rodeo largo. Google mide distancia en línea recta y eso te favorece o te hunde según dónde esté quien busca.
Distancia
Es real y ya lo he visto: a un negocio de Trintxerpe una IA lo propone como opción de comida tradicional vasca en Donosti. El continuo urbano juega a tu favor si tu ficha está bien montada.
Oportunidad
Una ficha que dice exactamente a qué te dedicas, con fotos del sitio tal y como está hoy, horario que se cumple y reseñas que siguen entrando. Google cuenta que combina relevancia, cercanía y notoriedad; en un municipio partido por el agua, la cercanía pesa muchísimo.
Una tienda de comida preparada no es un restaurante, aunque cocines igual de bien. La categoría principal decide la lista en la que entras, y cambiarla mueve resultados en días.
Relevancia
Coloco una malla de puntos sobre San Pedro, Donibane, Antxo y Trintxerpe y miro tu puesto en cada uno. Casi siempre ganas en el tuyo y desapareces a dos kilómetros. Cómo se mide lo explico en agencia SEO en Gipuzkoa.
Cuadrícula
Las imágenes envejecen y se nota. Subir unas cuantas cada mes, del local y del producto, es de lo más barato que puedes hacer y de lo que más mueve.
Ficha
Se piden en el momento, con un enlace corto, y jamás a cambio de un descuento: para Google eso es contenido no permitido y te puede costar caro.
Reseñas
En el nombre de la ficha va tu marca, sin añadirle el oficio ni el barrio. Las directrices lo prohíben y hay quien se ha quedado sin ficha por eso.
Riesgo
Entonces el mapa te sirve de poco y todo se juega en la web. Alrededor del puerto hay consignatarias, talleres navales, transitarios y proveedores de la lonja cuyo comprador está en Vigo, en Francia o en Marruecos, busca un servicio concreto y decide comparando páginas, no fichas.
Estiba, reparación, suministro, aduanas, frío: cada uno con su dirección y su texto. Un «qué hacemos» con cinco líneas no compite contra nadie.
B2B
Si tu cliente escribe en francés o en inglés, esa versión se redacta aparte, se revisa y se declara con hreflang. Traducir con un botón no te mete en esos resultados.
Idiomas
Con Search Console, gratuito y a tu nombre, aparecen consultas que ni sospechabas. Ahí suele estar la página que falta por escribir.
Medición
Donibane recibe a quien llega por Albaola, por la casa de Victor Hugo o andando desde Donostia por Ulia. Esa gente decide dónde come mientras camina, y eso se prepara antes.
Turismo
Las cinco piezas que forman esta K son las cinco fuentes que se cruzan antes de decidir si apareces.
Tu distrito escrito donde toca y una página por servicio, para que no haya duda de dónde estás ni de qué haces.
Categoría exacta, imágenes recientes y horarios reales, incluidos los de los días del Carmen en julio.
Las del vecino que viene cada semana valen más que las del turista de agosto, porque repiten y lo cuentan.
La asociación de comercio que reúne a los cuatro distritos, la web municipal y los medios de la zona, con idénticos datos en todas.
Dirección, horarios y servicios etiquetados con Schema.org tal y como indica Google.
En el pueblo se han ofrecido webs gratuitas al comercio pequeño, y está muy bien. Pero una página que nadie encuentra es un folleto: lo que falta luego es posicionarla.
Quien te prometa un puesto fijo en el buscador te está engañando. Yo comprometo el trabajo y unos datos que puedes mirar tú.
Para la mayoría de negocios de los cuatro distritos, la ficha da más que la web. Si es tu caso, empezamos por ahí y la web espera.
No hay que fingir que estás en Donostia. Se trabaja tu dirección real y, si el continuo urbano te da alcance, ya llegará solo.
Desde el verano de 2026 la estación soterrada de Antxo tiene frecuencias muy cortas hacia Amara, y en coche son unos pocos kilómetros. Voy cuando toca, sin convertirlo en un acontecimiento.
Cuando además hacen falta redes o aparecer en las respuestas de una IA, está reunido en marketing digital en Pasaia: un solo interlocutor, un solo informe.
Pasaia
Solo lo propongo cuando repararla saldría peor, y explico por qué: diseño web en Gipuzkoa.
Web
La misma comarca, contada para el municipio vecino: agencia SEO en Errenteria.
Oarsoaldea
Busco lo tuyo desde los cuatro distritos y también escribiendo Donosti, que es como lo escribe media clientela.
Decido si arrancamos por la ficha, por las reseñas o por la web, y te digo qué queda aparcado de momento.
Lo hago yo: los textos, la parte técnica y la ficha. Tú sigues con tu negocio y revisas cuando te paso algo.
Cierre de mes en tu portal, con la posición medida en los mismos puntos del mapa que el mes anterior.
Amona Jakiak abrió en abril de 2025 vendiendo comida casera para llevar. No había marca, ni reseñas, ni nada que la distinguiera de cualquier local nuevo. El trabajo empezó por la ficha.
103 → 9en «comida a domicilio», entre 186
«Comida para llevar tradicional vasca en Donosti»
Doce días tardó en ponerse arriba del mapa. Y ante esa pregunta, hecha con el nombre de Donostia, la IA propone un negocio que está en Trintxerpe.
Cómo se hizo
1.ºcuando se lo preguntan a ChatGPT
«Almacén de construcción en Donosti»
Empresa familiar abierta en 1935, aquí al lado. Sale la primera, con su dirección y su horario, y no paga ni un euro en anuncios para conseguirlo.
Todos los casos
Son resultados de estos clientes en momentos concretos. Ni predicen lo tuyo ni nadie puede comprometer una posición, y una IA puede dar hoy una respuesta y mañana otra distinta.
Si quieres saber qué sale cuando alguien busca lo tuyo en tu distrito, te lo enseño con capturas.
Los dos, y sin miedo. El nombre oficial va en los datos de contacto y en la ficha, para que todo cuadre con el registro. En los textos manda el barrio, porque es lo que teclea la gente: Trintxerpe, Antxo, San Pedro o Donibane. Y si tu zona pega con Donostia, también se nombra.
Pasa, y lo tengo comprobado con un cliente de Trintxerpe. No se consigue mintiendo sobre la dirección, que además es la forma más rápida de perder la ficha: se consigue porque el tejido urbano es continuo y porque tu negocio responde bien a lo que esa persona busca. Cuanto más cerca del límite, más opciones.
No, se complementan. Esas iniciativas resuelven el problema de no tener nada, que no es poco. Lo que no resuelven es que aparezcas: eso depende de qué pone la página, de cómo está montada y de la ficha. Si ya la tienes, mejor, porque partimos de más arriba y sale más barato.
Sirve, aunque se parece poco a lo del comercio de calle. Ahí no se trabaja el mapa sino la web, con una página por servicio y, si hace falta, en varios idiomas. El cliente tarda semanas en decidir y compara documentación, así que lo que cuenta es lo que pone tu web, no las estrellas.
Sí, hablando y escribiendo. Si tu clientela busca en euskera, esas páginas se redactan en euskera con sus formas propias, cada una en su dirección. En un municipio con esta mezcla de orígenes, tener las dos versiones bien hechas es lo normal, no un extra.
Nada. Va mes a mes y se corta avisando. Lo trabajado permanece donde está, y tanto la ficha como las herramientas de medición van siempre a tu nombre, de modo que si un día lo dejas no te quedas sin acceso a nada.
Hago la búsqueda desde los cuatro lados de la bahía y también con el nombre de Donostia, en el buscador, en el mapa y en ChatGPT. Después te paso las capturas y el primer arreglo por el que empezaría.
