Que te encuentren en el mapa, en Google y en ChatGPT, con una web y unas reseñas que lo sostengan. Para negocios de Pasai San Pedro, Donibane, Antxo y Trintxerpe: la hostelería que vive del visitante, el comercio de barrio y las empresas del puerto. Me encargo yo, Iñaki Larrea, desde Donostia, a cinco minutos en coche.
La bahía tiene cuatro barrios. La respuesta de una IA, unos pocos nombres.
Trintxerpe y Antxo forman una sola ciudad con los barrios del este de Donostia. Quien busca comida, un fisio o un taller desde Herrera o Altza puede acabar en Pasaia sin darse cuenta de que ha cambiado de municipio.
Medí en el Planificador de Google Ads los servicios con «Pasaia» y con «Pasajes»: ninguno llega a diez búsquedas al mes. Ese no es el partido.
Menos de 10
A Amona Jakiak, que está en Trintxerpe, ChatGPT la recomienda cuando alguien pide comida vasca para llevar «en Donosti». Tu negocio compite en las búsquedas de la ciudad de al lado, quieras o no.
La ciudad de al lado
Google ordena los resultados del mapa por relevancia, distancia y prominencia. Estar a cinco minutos del centro de Donostia es una ventaja si tu ficha la aprovecha.
Maps
Comida casera vasca para llevar en Euskadi etorbidea, abierta en abril de 2025. En las búsquedas de su zona le tocaba pelear con cadenas de comida rápida.
12días para ser el número uno del mapa
«Comida para llevar tradicional vasca en Donosti»
La respuesta de ChatGPT: sería «probablemente mi primera opción». En Google Maps, para «comida a domicilio», pasó del puesto 103 al 9, y de las nueve búsquedas que se siguieron no empeoró ninguna.
El caso con todas las cifras
La captura es real y está hecha desde un móvil. Lo que responde una IA cambia con la pregunta, el día y el sitio desde el que se hace: es una muestra, no un compromiso de resultado.
Tres motivos que traen gente a la bahía: el Pasaia Itsas Festibala reunió a unos 90.000 visitantes en mayo de 2026. Si luego buscan dónde comer, contestan el mapa y las IA.
Tres motivos para venir. ¿Qué nombre les da la IA cuando preguntan dónde comer?
En un municipio con cuatro nombres de barrio, el detalle que más falla es el más sencillo: dónde estás exactamente.
En euskera y en castellano, con el distrito escrito como lo dice la gente: Trintxerpe, San Pedro, Donibane o Antxo.
La dirección exacta y la zona a la que das servicio, que puede incluir los barrios de Donostia que tienes al lado.
Que el cliente cuente qué pidió y dónde. Una reseña que dice «en Trintxerpe» cuenta más de ti que cinco estrellas sin texto.
Laurak Bat, la web del Ayuntamiento, la oficina de turismo de Donibane o una ruta gastronómica: fuentes que te sitúan en el mapa real.
Pasaia y Pasajes, el distrito y el horario, marcados igual en la web que en la ficha.
Con el proyecto Gandik, el consejo del euskera Bokale, el Gobierno Vasco y la Fundación Puntueus ofrecen a los comercios pequeños una web en euskera, hecha por alumnado de ESO, con dominio .eus y alojamiento el primer año. Si te encaja, aprovéchalo.
Que exista no hace que la encuentren. Faltan la ficha de Google, las reseñas y que el negocio se llame igual en todas partes.
Nadie manda. Cuido lo que puede leer de ti y compruebo cada mes si te nombra.
Si a tu negocio le bastan dos posts al mes bien hechos, no te voy a vender treinta.
Categoría, fotos, reseñas y horario al día, y tu puesto comprobado punto a punto de un lado de la bahía al otro. Es el SEO local que hago en toda Gipuzkoa.
Si ya tienes web, la reviso antes de proponerte otra. Si no, una rápida y bilingüe, como las que explico en diseño web en Donostia.
Páginas que respondan lo que te preguntan, desde el menú del día hasta los servicios para empresas del puerto. El método, en posicionamiento SEO.
Vídeos y fotos del producto, de quien atiende y de la bahía, para Instagram y TikTok. Lo explico mejor en la gestión de redes en la provincia.
Contenido claro para que las IA puedan citarte cuando alguien pregunta por lo tuyo en Pasaia o en Donosti. Todo el enfoque, en posicionamiento en ChatGPT y en las IA.
Pregunto por lo tuyo a Google, al mapa y a ChatGPT como lo haría alguien de Pasaia y alguien de Donostia, y anoto quién sale.
Decido si va antes la ficha, la web o las reseñas, y en qué barrios tiene que aparecer tu negocio.
El trabajo lo hago yo, de la ficha a la web, para que todo diga lo mismo.
Cada mes vuelvo a lanzar esas preguntas y guardo las capturas en tu portal, para que compares un mes con otro.
Claro. En coche son cinco o diez minutos desde Donostia, y desde julio de 2026 el Topo para en la nueva estación soterrada de Pasai Antxo, con un tren cada siete minutos y medio los días laborables.
No: di dónde estás de verdad. Lo que sí conviene, si es cierto, es indicar en tu ficha y en tu web que también das servicio a los barrios de Donostia de al lado. Una dirección que no es la real acaba dando problemas con Google.
Si tu clientela es de aquí, suma, y con Gandik hay comercios que ya la tienen. Lo ideal es euskera y castellano; y si te llegan visitantes de fuera, las páginas que venden también en su idioma.
Sí, pero de otra manera: tu web es lo primero que mira la empresa que te va a contratar, y la ficha y las IA tienen que dejar claro qué haces y para quién. Lo vemos en la auditoría.
Hace otra cosa: fideliza a quien ya compra en el pueblo, con puntos y ofertas. Mi parte es que dé contigo gente que aún no sabe que existes, desde Google, el mapa o ChatGPT. Se complementan.
Sí, en toda Oarsoaldea. Lo que hago en el pueblo de al lado lo tienes en marketing digital en Errenteria, y comarca por comarca, en marketing digital en Gipuzkoa.
No publico tarifas, porque cada negocio parte de un sitio distinto. En la auditoría, que no cuesta nada, te digo el precio y por dónde empezaría.
Busco lo tuyo desde Pasaia y desde los barrios de al lado, en el buscador, en Maps y en ChatGPT, y te cuento quién aparece delante y por qué.
