Agencia SEO en Hondarribia donde media clientela busca en otro idioma.
El vecino de Hendaia cruza la bahía en siete minutos, y antes de subirse al barco ya ha mirado en el móvil dónde va a comer. Krelo Studio trabaja el mapa, las reseñas y la web de hostelería, alojamiento y comercio de aquí. Me llamo Iñaki Larrea, trabajo solo y la primera revisión es gratuita.
Trabajo con negocios que viven de que los encuentren en el móvil (ver casos). Sin permanencia, y quien coge el teléfono soy yo.
Alguien teclea en el móvilRestaurant bord de mer à Fontarrabie
01 · Quién teclea y cómo
¿Quién está buscando algo de Hondarribia ahora mismo?
Casi nunca un vecino. El ayuntamiento cifra la población estable en unos 16.000 habitantes y calcula que en verano se superan los 40.000; el turismo y los servicios rondan el 80 % del empleo. Es decir: tu cliente medio no vive aquí, y muchas veces ni escribe en castellano.
01
Hondarribia y Fuenterrabía
El nombre oficial cambió en 1980 y se publicó en el BOE en 1989, pero en castellano el antiguo sigue vivo, y en francés se dice Fontarrabie. Son tres puertas de entrada distintas a tu negocio. Grafías
02
Francia, el primer mercado de fuera
En un verano reciente, según Bidasoa Activa, un tercio de las consultas de la oficina de turismo fueron de extranjeros y Francia encabezó la lista con uno de cada cuatro. No es un detalle: es un idioma que hay que atender. Origen
03
Dos zonas que no compiten igual
La Marina, con los restaurantes de San Pedro, y el casco amurallado, con la calle Mayor, se buscan de forma distinta. Quien quiere pescado no escribe lo mismo que quien quiere murallas. Zonas
02 · Posicionamiento web
¿Cómo se posiciona una web para un cliente francés?
Con una versión de verdad en su idioma, no con un botón de traducción encima de la castellana. Cada idioma necesita su propia dirección, un texto escrito por alguien que lo domine y una etiqueta que le diga al buscador a quién va dirigida. Sin eso, esa persona nunca te ve.
01
Una dirección por idioma
La versión francesa vive en su propia URL y se declara con hreflang. Es la manera de que el buscador sepa cuál enseñar a cada quien. Técnica
02
Traducido, no calcado
«Sidrería» o «pintxo» no se explican igual a alguien de Bayona que a alguien de Bilbao. La versión buena adapta lo que hace falta y deja intacto lo que ya se entiende. Idiomas
03
Lo que buscan antes de venir
Horario, si hace falta reservar, si hay terraza, cómo se llega desde el embarcadero. Son preguntas de alguien que aún está en la otra orilla y las contesta tu web, no tu puerta. Contenido
04
Medido idioma a idioma
En Search Console, que no cuesta dinero, se pueden separar los datos por país. Así se ve si lo que escribiste en francés está sirviendo de algo. Medición
03 · Google Maps
¿Qué mira alguien que decide dónde comer en cinco minutos?
Mira la foto, la nota media y si estás abierto. Nada más, y en ese orden. Google recuerda que pondera relevancia, distancia y notoriedad, y en una calle donde hay veinte opciones seguidas la distancia deja de decidir: decide todo lo demás.
01
El horario de cada temporada
Agosto no es noviembre, y quien encuentra la persiana bajada deja una estrella. Los cambios de temporada y los días del Alarde, cargados con antelación. Ficha
02
Responder también en francés
Una reseña en francés contestada en francés vale doble: la lee el siguiente que llega de la otra orilla y ve que ahí lo van a atender. Reseñas
03
La categoría, sin inventos
Bar de pintxos, asador, marisquería y sidrería son categorías distintas. Y como rótulo se pone la marca a secas: colarle términos del oficio choca con las directrices de Google. Relevancia
04
Del puerto a la muralla
Mido tu posición en puntos repartidos por La Marina, el casco y la zona del embarcadero, porque a doscientos metros la lista cambia entera. El método, en agencia SEO en Gipuzkoa. Malla
05
Pedir antes de la despedida
El turista se va y no vuelve en un año. La reseña se pide con la cuenta, con un enlace corto y nunca regalando nada, porque Google lo considera contenido no permitido. Momento
04 · Cinco fuentes
Todo lo que el buscador reúne antes de recomendarte
Las cinco partes de esta K representan cinco sitios distintos de los que se saca información sobre ti.
01La web
Cada servicio con su propia página y, junto a ella, la versión en el idioma de quien reserva desde fuera.
02La ficha de Google
La categoría que toca, imágenes de esta temporada y horarios que se mueven cuando se mueve el pueblo.
03Las reseñas
En varios idiomas y contestadas una a una. Quien responde parece abierto; quien calla, cerrado.
04Las menciones
La asociación de comercio del municipio, el portal turístico, las guías de viaje y la prensa, todas diciendo lo mismo.
Lo que quieres que funcione en verano se prepara en invierno. Si llamas en julio, arreglo la ficha y las reseñas, y la web la dejamos para septiembre.
Ninguna posición se garantiza
El orden lo pone el buscador y se mueve solo. Lo que comprometo es el trabajo y unos datos que puedas comprobar.
Si no tienes francés, se nota
Puedes vivir sin esa versión, pero estarás renunciando a tu vecino más cercano de fuera. Es el cambio que más suele rendir aquí.
La estacionalidad no se arregla con SEO
Noviembre seguirá siendo noviembre. Lo que sí se puede es llenar antes los puentes y captar comidas de grupo fuera de temporada.
Por dónde empezar
¿Mapa o web? Mira cuándo decide tu cliente
El mapa, si…
Te eligen ya estando en la calle, paseando por San Pedro o por la muralla.
Vendes algo que se decide en un minuto: comer, tomar algo, comprar un recuerdo.
Compites con otros veinte a la misma distancia.
La web, si…
Te reservan con días o semanas de antelación: alojamiento, mesa grande, celebración.
Buena parte de tus clientes llega desde el otro lado de la frontera.
Ofreces varias cosas y ninguna ficha las puede explicar todas.
05 · Quién responde
Una sola persona, a veinte minutos
Desde Donostia son unos veinte minutos en coche, y el autobús que enlaza con el aeropuerto tarda algo parecido. Vengo cuando hace falta ver el local con mis propios ojos.
Repito tus búsquedas en los dos idiomas y también con el nombre antiguo del pueblo, para ver por dónde entras en cada caso.
02Estrategia conectada
Miro tu calendario de temporada y decido qué tiene que estar publicado en enero y qué puede esperar a mayo.
03Ejecución real
Textos, traducciones revisadas, parte técnica y ficha. Lo hago yo, y tú solo compruebas que la carta y los horarios están bien.
04Transparencia total
Un informe mensual con los números partidos por idioma y puestos al lado de los de la misma época del año anterior.
Casos reales
Dos negocios que se juegan todo en el móvil ajeno
Todavía no tengo cliente en el municipio y lo digo antes de que me lo preguntes. Estos dos viven, como tú, de aparecer en la pantalla de alguien que decide deprisa.
Comida casera · Pasaia
Amona Jakiak
12días para ponerse arriba
«Comida para llevar tradicional vasca en Donosti»
Empezó sin ninguna reseña. La búsqueda de comida a domicilio la tenía en el puesto 103 de 186; ahora está en el 9.
Datos de dos clientes míos en fechas concretas. No son una promesa para tu negocio, nadie puede asegurarte un puesto en el buscador, y las respuestas de una IA varían con el tiempo y con quien pregunta.
Lo suyo es mirar el tuyo: qué sale en castellano, qué sale en francés y quién se lleva la reserva.
Si vives del visitante, sí. La motora deja gente en el paseo cada media hora durante todo el año, y esa persona busca en su idioma antes de embarcar. No hace falta traducir el sitio entero: con las páginas que de verdad venden, bien escritas y bien declaradas, ya se nota.
Vivimos del verano. ¿Compensa pagar los doce meses?
Compensa porque el verano se prepara antes. De octubre a marzo hay tiempo para escribir, arreglar la web y acumular reseñas, y eso es lo que te coloca cuando llega la gente. Trabajar solo en temporada es llegar a la carrera y pagando más por lo mismo.
¿Escribo Hondarribia o Fuenterrabía?
El oficial es Hondarribia, y ese es el que va en la ficha y en cualquier sitio donde pongas tu dirección. Ahora bien, mucha gente de fuera sigue escribiendo el antiguo, y en francés dicen Fontarrabie. Esos dos se nombran de forma natural dentro del texto, sin forzar, para no quedarte fuera de esas búsquedas.
Tengo alojamiento y vivo de los portales de reservas. ¿Me sirve esto?
Sirve, y bastante. Cada reserva que entra por tu web es una comisión que no pagas. No se trata de salir de esos portales, sino de que quien te descubre allí y luego busca tu nombre acabe encontrando tu página y reservando directamente, con tu teléfono a la vista.
¿Trabajas en euskera?
Sí, hablando y escribiendo. Aquí conviven tres idiomas con normalidad, y lo razonable es tener bien resuelto cada uno en su propia dirección, empezando por el que más te factura. Te atiendo en el que prefieras y escribo en el que busque tu cliente.
¿Cuánto dura el compromiso?
Lo que tú quieras. Se paga mes a mes, se avisa y se acaba, sin penalización ninguna. Las páginas y las traducciones se quedan en tu web, la ficha es tuya y las herramientas de medición están a tu nombre, así que nada de lo hecho se pierde si un día lo dejas.
Auditoría gratuita
¿Qué encuentra quien te busca desde la otra orilla?
Repito la búsqueda en los dos idiomas: en Google, en el mapa y también en ChatGPT. Y leo tu ficha como la lee alguien que acaba de bajar del barco. Después te paso las capturas y mi primera recomendación.
Comida casera · Pasaia
Negocio familiar · Donostia, desde 1935
